Tudo que Você Precisa Saber — Com a Transparência que Você Merece

Sobre as Peças

Qual é a garantia das peças?

Todas as nossas semijoias possuem garantia de 1 ano contra oxidação e defeitos de fabricação. Acreditamos na qualidade do que vendemos — e queremos que você compre com total segurança.

As peças são hipoalergênicas?

Sim. Nossas semijoias são produzidas com materiais de alta qualidade, seguras para peles sensíveis. O banho ouro 18k e a prata 925 são escolhas que priorizam o conforto e a saúde da sua pele.

Quanto tempo dura o banho?

Com os cuidados adequados, o banho pode durar de 1 a 3 anos ou mais. A durabilidade depende do uso, da frequência de contato com água e produtos químicos, e dos cuidados com a peça.

As peças são iguais às fotos?

Trabalhamos com fotografia fiel às peças reais. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à calibração de monitores, mas garantimos que a qualidade e o acabamento são exatamente como apresentados.

Cuidados com as Semijoias

Como cuidar das minhas semijoias?

• Evite contato com água, suor, perfume e produtos de limpeza
• Guarde em local seco, de preferência na embalagem original
• Coloque a joia por último, após maquiagem e perfume
• Limpe com um pano macio e seco após o uso

Entrega e Frete

Qual é o prazo de entrega?

Entregamos para todo o Brasil. O prazo varia de acordo com a sua região, geralmente entre 3 e 10 dias úteis. Você receberá o código de rastreamento assim que seu pedido for despachado.

Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 199.

Trocas e Devoluções

Posso trocar ou devolver uma peça?

Sim. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original.

Pagamento

Como faço para parcelar minha compra?

Aceitamos parcelamento em até 6x sem juros no cartão de crédito. Também aceitamos PIX e boleto bancário.

Atendimento

Como entro em contato com o atendimento?

Você pode falar conosco pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail. Nossa equipe está pronta para te atender com exclusividade e carinho — porque você merece o melhor.